Stavanger kommune inviterer til konkurranse om kontrakt for levering av ny ITSM-løsning.
Kunngjøring av konkurranse
Anskaffelsesforskriften
Del I:
Oppdragsgiver
I.1) Navn og adresser
Stavanger kommune
964965226
Postboks 8001
STAVANGER
4068
NO
Kontaktperson: Lin Helliesen
Telefon: +47 51507567
E-post: lin.helliesen@stavanger.kommune.no
Internettadresse(r)
Nettsted oppdragsgiver: https://permalink.mercell.com/203480601.aspx
Nettsted kjøperprofil: https://www.stavanger.kommune.no/
I.3) Kommunikasjon
Konkurransegrunnlaget er elektronisk tilgjengelig med gratis, direkte og ubegrenset tilgang på:
https://permalink.mercell.com/203480601.aspx
Tilleggsinformasjon finnes på adressen angitt ovenfor
Tilbud eller forespørsel om å delta sendes elektronisk via:
https://permalink.mercell.com/203480601.aspx
I.4) Type oppdragsgiver
Fylkeskommunal eller kommunal administrasjon
I.5) Hovedaktivitet
Alminnelig offentlig tjenesteyting
Del II: Kontrakten
II.1) Kontraktens omfang
II.1.1) Tittel
IT Service Management-system
Referansenummer: 23/23321
II.1.2) Hoved-CPV-kode
72268000
II.1.3) Type kontrakt
Tjenester
II.1.4) Kort beskrivelse
Stavanger kommune inviterer til konkurranse om kontrakt for levering av ny ITSM-løsning.
II.1.6) Informasjon om delkontrakter
Denne anskaffelsen er delt opp i delkontrakter:
Nei
II.2) Beskrivelse
II.2.2) Tilleggs-CPV-kode(r)
48219300
48311000
48311100
72220000
72222300
72230000
72512000
48451000
48400000
II.2.3) Sted for gjennomføring
II.2.4) Beskrivelse av anskaffelsen
Formålet med anskaffelsen er å få implementert en moderne ITSM-løsning med utstrakt fokus på brukervennlighet for alle brukergrupper. Dette gjelder både saksbehandlere, administratorer av løsningen og sluttbrukere.
Løsningen skal støtte ITIL4-rammeverket.
II.2.7) Varighet
Varighet i måneder: 36
Denne kontrakten kan fornyes: Nei
II.2.10) Informasjon om alternative tilbud
Alternative tilbud godtas:
Nei
II.2.11) Informasjon om opsjoner
Opsjoner:
Nei
II.2.13) Informasjon om EU-midler
Denne anskaffelsen er tilknyttet et prosjekt og/eller program som finansieres med EU-midler:
Nei
Del IV: Prosedyre
IV.1) Prosedyre
IV.1.1) Type prosedyre
Åpen anbudskonkurranse
IV.1.8) Informasjon om WTO-avtale om offentlige anskaffelser (GPA)
Anskaffelsen er underlagt WTO/GPA:
Nei
IV.2) Administrativ informasjon
IV.2.1) Tidligere kunngjøring av denne anskaffelsen
Kunngjøringsnummer i TED: 2023/S 068-203271
IV.2.2) Frist for å motta tilbud eller forespørsel om deltakelse
Dato:
15/09/2023
Lokal tid: 12:00
IV.2.4) Språk som tilbud eller forespørsel om deltakelse kan sendes inn på
NO
IV.2.6) Vedståelsesfrist – minimum tidsperiode tilbudene er bindende
Varighet i måneder: 3 (fra dato fastsatt for mottak av tilbud)
IV.2.7) Tilbudsåpning
Dato:
15/09/2023
Lokal tid: 12:00
Del VI: Utfyllende informasjon
VI.1) Informasjon om gjentakelse
Dette er en gjentakende anskaffelse:
Nei
VI.4) Klagebehandling
VI.4.1) Organ som er ansvarlig for den formelle klagebehandlingen
Stavanger Tingrett
Stavanger
NO
VI.5) Dato for oversendelse av denne kunngjøringen til TED
12/06/2023